E-mail tehnic
Răspundem în maximum 4 ore lucrătoare pentru incidente critice. Pentru solicitări standard, termenul de răspuns este de 24 de ore.
info@duodogs.comRăspunde la câteva întrebări rapide și primești o recomandare personalizată de integrare B2B, fără obligații.
Canale oficiale de comunicare pentru partenerii B2B și echipele tehnice.
P-ța Henri Coandă 2/6
Luni–Vineri: 09:00–18:00
Suport tehnic: 24/7 pentru clienți enterprise
Canale directe de comunicare și termene de răspuns pentru clienții B2B.
Răspundem în maximum 4 ore lucrătoare pentru incidente critice. Pentru solicitări standard, termenul de răspuns este de 24 de ore.
info@duodogs.comLinia de suport este disponibilă de luni până vineri, între 09:00 și 18:00. Apelurile în afara programului sunt redirecționate către sistemul de tickete.
0363785256Accesul la platforma noastră de tickete permite urmărirea în timp real a solicitărilor. Timpul mediu de rezolvare pentru probleme de nivel 2 este de 8 ore.
contact.htmlGhiduri de integrare, specificații API și exemple de configurare sunt disponibile în baza noastră de cunoștințe. Actualizările sunt publicate lunar.
products.htmlAm adunat cele mai comune întrebări legate de arhitectura D.U.O., migrarea datelor și securitate. Răspunsurile includ exemple concrete din implementări reale.
index.htmlPentru intervenții onsite, programăm vizite în funcție de severitatea cazului și locația sediului clientului. Termenul standard este de 2 zile lucrătoare.
contact.htmlVizitează centrul nostru de operațiuni din Timișoara. Acces facil din centrul orașului, lângă Piața Victoriei.